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新华微评:面对差评,商家不妨多些自省

   黑帽廉颇   

新华微评论:面对糟糕的评论,商家不妨自省更多

劉英楠太生氣了,這感覺就像他和仇人打架,但他卻打不過那個仇人,反而被人家打了一身傷 ,好不容易來了親人,可卻也幫着仇人打自己,這感覺 ,又委屈又憤怒 。

劉英楠好奇的接過信封,确定沒有任何人看過 ,還密封完好 ,不過看着信封上的紅心 ,怎麽看都覺得像是情書專用的,幸好宋月心思單純,從沒寫過也沒收到過情書,所以才沒有懷疑。

不過,正因爲化了濃妝 ,穿着性感 ,給人的印象反而更深 ,尤其是她開口說第一句話的時候 ,那聲音宛如寒冰崩裂 ,黃莺出谷般清脆悅耳 ,隻聽她說道 :“大家好,我是我愛紅裙子節目的主持人小紅,從今天開始 ,将由我爲您帶來這個全新的節目,希望大家能夠喜歡節目喜歡我……好了  ,讓我們進入今天的節目,我們今天要談論的話題是,高富帥有啪不盡的煩惱,絲有撸不完的哀愁!”

他們用更溫柔,更體貼的方式勾引陰魂下地府,服務熱情,周到,這個故事充分說明,企業要想做大做強,拼的就是服務!

狗不理包子王府井店因对顾客的批评和争议不当而被解散 。面对客户的不良评价,是否谦虚地听取意见,改善自己的缺陷或摆出“不能说”的傲慢姿态是检验经营理念的试金石  。一旦顾客给了不好的评价,他立即打电话给警察,如此傲慢。“客户至上”不能挂在墙上,应该付诸实践。以消费者的“吐槽”为镜子,不断提高质量,优化服务,如果遇到困难,何乐而不为呢 ?

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